В большинстве случаев можем решить проблему по телефону или видеосвязи. Оборудование самодиагностируется, то есть показывает, какой узел выдаёт ошибку.
Если это не программная ошибка — высылаем запасную часть для замены. Заменить запчасть может даже неквалифицированный сотрудник.
Когда нужен более сложный ремонт, наш сервис-инженер с необходимыми запчастями выезжает на производство, на месте меняет их и ставит нужное ПО